Breaking News

Penataan Frekuensi Ganggu Layanan XL, Netizen Mengeluh



Beberapa masa-masa  belakangan ini pemakai  layanan operator telekomunikasi XL mengeluh sebab  internet yang bermasalah. Keluhan ini bersamaan dengan suatu  pesan yang beredar untuk semua  pemakai .
"Pelanggan Yth, untuk penambahan  kualitas layanan, akan dilaksanakan  penataan frekuensi di Area kita  dalam 7 hari ke depan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Info:838," bunyi pesan tersebut.

Di jejaring sosial Twitter, sejumlah  pemakai  mengeluhkan sebab  layanan internet yang tidak dapat  digunakan, sebenarnya  kuota masih mencukupi. Hal ini terjadi di sekian banyak   wilayah di Indonesia.
"Jaringan internet XL tiba-tiba tidak dapat  digunakan guna  internetan sama sekali sebenarnya  4G, apakah sedang error? Sudah di-restart dan dimatikan data namun  tetap saja tidak dapat  digunakan @myXL," kata akun Twitter @Zulfaarp.

Akun Twitter lainnya mengungkapkan bahwa wilayah  mereka merasakan  gangguan. "@myXLCare XL di Kota Malang gangguan? kok gak hadir  jaringan XL di HP saya," kata @NovanRakhmadP.
"Halo XL. YOGYAKARTA sedang alami gangguan internet. Tidak bisa  terhubung internet. Sinyal penuh tetapi  ikon 4G, 3G, H+ HILANG TIMBUL. Mohon perhatiannya. User Yogyakarta," tulis @altzhuda.
Perusahaan mengungkap permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan  oleh semua  pelanggan.

"Kami mengucapkan  permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan  pelanggan dalam memakai  layanan XL Axiata, sebab  telah terjaditantangan  teknis pada jaringan yang dominan    pada layanan di sebanyak  kecil area," tulis pengakuan  resmi XL yang dikatakan  oleh Henry Wijayanto, Head of External Communication XL, Minggu (25/3/2018).

Ia melanjutkan, semenjak  kemarin sampai  saat ini pihaknya terusmengerjakan  penanganan dan layanan secara bertahap. Mulai berangsur normal semenjak  tadi malam dan pihaknya pun  terus berupaya guna  meyakinkan  kenyamanan pelanggan bisa  tetap terjaga dengan baik.


Tidak ada komentar